珠寶銷售接待客人的整個流程話術?
一、介紹問候:微笑、點頭、歡迎(您好,歡迎光臨某某珠寶)
二、進店接待
1.幫客人拉椅子,請客人坐下。
2.奉茶(應雙手奉上,握持位置不能達到杯位的2/3,水位為杯位的3/4)。
第三,了解需求
1.認識客人姓,注意客人的肢體語言和動作,并與客人建立良好的關系,以促進銷售。
2.傾聽客人的聲音。;多提問,用5W2H法了解客人的需求。
珠寶店怎樣才能更好的接待每一位顧客?
一般來說,詢問客戶需求第一,用你對店里商品的熟悉程度推薦給客人,介紹商品的賣點和質量。記得每人做一件事,安全防范最重要。另外,賣首飾不是賣雜貨的地攤,首飾價格高,客人會猶豫。要有耐心,用你的專業精神讓客人覺得你是專家,的房子是值得的。
六桂福珠寶銷售技巧和話術?1、珠寶銷售技巧
對于銷售的珠寶產品,銷售人員要詳細了解做工、工藝、價值,最好能復述一遍。
抓住產品的賣點,比如特色活動、鑲鉆技術等等;把握客戶需求,推薦合適的珠寶產品。
2、銷售演講
問候顧客時,要熱情積極。"你好,我能為你做什么?"?我們現在有活動,滿了給你打幾個折,等等。
根據客戶s需求,把握客戶的心理特征,說"這款很適合你,你可以試穿一下,很符合你的氣質。"這些都是常用詞。我們必須認真對待每一位顧客,把握顧客s的心理需求,所以會賣得好。