在競爭日趨激烈的家具市場如何提升業(yè)績?紅木家具主流——歐式家具——時尚家具——新古典家具,都代表著不同時代的追求和差異化競爭;然而,價格競爭導(dǎo)致了木制家具質(zhì)量的下降和防銹鋁制家具的興起。但金屬的焊接也影響了價格、交貨期以及打磨工藝的缺陷,也造成了市場的短板。當選擇接近尾聲時,誰能解決轉(zhuǎn)角組裝工藝而不露出釘頭,誰就獲得了新移動標準家具市場的紅利。但是,這項技術(shù)的突破,自然會上升到發(fā)明的前沿。我在和家具企業(yè)家討論的時候,我在這條路上走了多遠?請盡量注意。
在競爭日趨激烈的家具市場如何提升業(yè)績?
1.首先要提高家具產(chǎn)品的質(zhì)量,這是核心。2.升級產(chǎn)品的包裝和家具店的裝修風格,提升家具的美感。
3.尋找更多的家具銷售渠道,打開更多的家具銷售渠道。
4.完善家具售后服務(wù),提高消費者復(fù)購率。
5.多做活動,提高家具店的知名度。
如何做好家具銷售?
做好家具銷售應(yīng)注意以下幾點
1.產(chǎn)品知識
家具制造商產(chǎn)品知識非常重要。什么材質(zhì)和產(chǎn)地?有甲醛嗎?能給客戶帶來什么好處,舒適度?健康?這些都是可以遇到的問題。
人們追求健康睡眠,注重生活質(zhì)量,注重環(huán)保多于價格。近兩年來,人們?nèi)藗儗Νh(huán)保臥室家具的需求已經(jīng)成為長期的消費熱點。在向客戶解釋的時候,要明確使用的板材和膠黏劑是否是環(huán)保材料,甲醛和苯的釋放量是否達到國家標準等等。
2.顧客的心理
比如客廳的沙發(fā),當然主要是坐起來舒服,沙發(fā)的坐面和靠背要適合人的生理結(jié)構(gòu)。臥室的床,一般顧客會考慮大小,風格和安全。廚房家具,一般客戶考慮材料的安全性和使用的方便性。
如何做好家具銷售?要做好家具銷售需要以下幾個步驟:
第一,提前準備
孫子兵法說,唐不要打無準備的仗。作為一線推廣人員,也是如此。很多剛出道的一線銷售推廣人員通常會有一個誤區(qū),以為銷售就是要口若懸河,其實根本不是這么回事。
我喜歡去各種商店賣辦公家具:首先,調(diào)查市場,做到心中有數(shù)。現(xiàn)在客戶總喜歡虛假宣傳一線人員,哪里有多便宜,哪里就有多少優(yōu)惠。如果你能如果不清楚這些情況,你在面對客戶時會很被動。其次,可以學(xué)習(xí)其他一線促銷人員的技巧。只有取各家之長,才能鍛造不敗的金身。
第二,注重細節(jié)
現(xiàn)在有很多介紹銷售技巧的書,基本都是講一線人員在推廣中的主動性和積極性。然而,在現(xiàn)實中,許多一線銷售人員可以不理解本質(zhì),以為熱情就是微笑和主動。其實這也是不對的。凡事都要有分寸,過分熱情會產(chǎn)生負面影響。熱情可以不能簡單地通過外部表達來表達。關(guān)鍵是要用心去做。所謂真心,金石為開。隨風潛入夜,潤物細無聲,真正的真誠是想客戶所想,用企業(yè)的產(chǎn)品滿足他們的需求,讓他們得到實惠。
第三,善于借錢
銷售是一個整合資源的過程,如何合理利用各種資源對于銷售業(yè)績的幫助不可小覷。這一點作為一線銷售推廣人員同樣重要。
第四,果斷決策
辦公家具銷售最怕拖泥帶水,不敢當機立斷。根據(jù)我的經(jīng)驗,在銷售現(xiàn)場,客戶停留的最佳時間是5-7分鐘。一些一線的促銷人員不善于觀察言行,他們可以t在客戶有購買意向的情況下,抓住機會進行促銷,還在無休止地推出產(chǎn)品,導(dǎo)致銷售失敗。因此,我們必須牢記,我們一線員工的使命是促進銷售。無論你是推出產(chǎn)品,還是做其他努力,最終都是為了銷售產(chǎn)品。所以,只要到了銷售的邊緣,就要馬上調(diào)整思路,緊急剎車,想辦法簽約。
第五,最后一步
銷售界有句話,發(fā)展一個新客戶的成本是留住一個老客戶的27倍。你知道,老客戶帶來的生意比你想象的多。幫客戶小心的收拾好包,然后真誠的告別。如果不是很忙,甚至可以送他去電梯。有時候,一些瑣碎的動作會讓客戶很感動。