天貓超市送貨流程?
目前天貓超市的發貨流程還沒有說法。
天貓是馬云淘寶打造的新型B2C(企業對消費者)。2022年2月,有媒體報道稱,天貓將升級成立自己的旗艦店,天貓將更名為"貓享受"。阿里數字業務板塊負責人回應了這一傳言:天貓不會改名,貓享只是天貓App中的一個探索項目。
天貓超市送貨流程?
1.查看訂單信息。發貨前核對訂單,檢查產品狀態、質量、包裝,確保產品無誤合格后發貨。
2、送貨員行為準則
送貨人員應著裝整潔,穿工作服。
3.到達目的地:
(1)在進入客戶敲三下門,禮貌地問對不起,有人在嗎?"
(2)客戶開門后,先向客戶問好,熱情問好:"你好!我我是***公司的送貨員。請問,這是您訂購的X(商品名)嗎?請檢查一下。"
(3)客戶忙沒時間收貨時的禮貌用語:"你先忙,我等你。"
4.根據顧客的要求擺放植物。;或根據客戶的要求推薦位置。;室內位置。
5.介紹產品的維護信息。
6.貨款:
(1)對于網上訂購和網上支付的客戶,文明用語為:"您的款項已經在線支付成功,謝謝合作。"
(2)現金結算應為sing"接受并支付"親自清點和收取貨款,并對顧客使用文明用語:"你的付款是XX元",并在收錢時使用文明用語:"我收你XX元,貨款是XX元。這是你的零錢。"
(3)現金結算的情況下,如果您在核對貨款后要求客戶簽收確認網上支付結算,請客戶在核對貨款后直接簽收確認,并要求客戶在送貨單上簽收。文明用語:"你的貨物是正確的,付款已經結清。請在送貨單上簽字。
7.說"謝謝你的支持,再見在交貨前。
天貓超市送貨上門怎么用?
用戶可以在天貓超市ApP下單,配送員會根據地址送貨上門。天貓超市怎么設置送貨上門?
請記下送貨地址。
天貓直送不是快遞公司,而是物流服務標準。該標準要求商家為消費者提供更精準、更優質的物流體驗。只有商家做出相應的物流服務承諾,才能展示"天貓直送"產品頁面上的徽標。
天貓直送將規范配送員的訂單核對和服務行為。所以一般情況下,它的物流體驗會比普通快遞好。當然,還有一個例子。
此外,天貓直送的服務類型還包括todays發貨,次日發貨,次日送達,免費預約送貨時間,送貨上門。