1.先用電腦版登錄。在這個時候,"賬戶已被凍結對話框會彈出，點擊"了解凍結的細節和恢復使用。

如果冰凍24小時，不能提前解凍，24小時后自動解凍后才能正常使用。我打給客戶服務，但它沒有。;我幫不上忙。

步驟/模式1

軟件點擊左上角頭像，選擇賬號安全。

步驟/模式2

單擊選擇安全中心。

步驟/模式3

點選聯絡客戶服務項目。

步驟/模式4

點擊更多賬戶問題。

步驟/模式5

進入封號凍結模塊。

步驟/模式6

如何處理被凍結的號？

步驟/模式7

根據顯示的申請審核步驟填寫詳細信息，并按要求操作。

操作步驟:

1.搜索進入安全中心網站；

2.單擊"帳戶解封及網頁右側的選項；

3.在網頁對話框中輸入凍結的號碼，然后單擊"Next"選項；

4.等待安全中心驗證身份信息；

5.單擊"替換其他認證方法選項，然后選擇更改其他認證；

6.單擊"短信驗證和選項；

7.最后，重新輸入要綁定的手機號。驗證后，您可以更改密碼，以便成功登錄并解凍您的號碼。

擴展數據:

，騰訊的簡稱，是基于互聯網的即時通訊(IM)軟件。目前已經覆蓋了微軟Windows、macOS、Android、iOS、Windows

1.暫時凍結的號從自動解凍到解凍需要一周左右的時間，也可以選擇自己手動解凍。

2.解凍可以在電腦端搜索官網，安全中心，點擊進入官網，登錄需要解凍的。

3.在首頁面中選擇【賬戶解封】，輸入賬號，點擊【驗證】，按照提示操作。

4.在手機上下載【安全中心】app，綁定賬號，也可以解除賬號的安全模式。