拼多多怎么取消快遞自動回復?
大部分拼多多s自動回復可能是因為安裝了官方自動回復機器人軟件。如果你想關閉或者取消這個自動回復功能,可以找到軟件,在軟件中設置取消快遞自動回復功能或者直接卸載,就可以解決你的問題。其次,建議你和拼多多官方客服溝通,尋求他的幫助和指導。
三分鐘回復率是每天統計一次嗎?
It■每日統計
在拼多多s3分鐘回復率,每天8:00-23:00期間,從買家發消息到客服人工回復,間隔3分鐘的消息比例。
拼多多的更新時間;;s的三分鐘響應速度相當快,每天的審計時間是早上8點到晚上11點,所以要特別注意這個時間段的響應速度。
拼多多拼單機器人怎么設置?
1.登錄品多多后臺,在左側菜單欄找到客服工具,點擊。
2.點擊"機器人回復設置和,可分為兩種。上面的是"開場白和常見問題下面的是訂單卡片的自動回復。請先閱讀開場白和常見問題,然后點擊紅色按鈕"新問題"在右邊。
3.在amp后面的框中輸入客戶可能會問的問題問題與建議以及在后面的框中對顧客的回答回復和。然后按下確定按鈕。
4.在amp后面的框中輸入客戶可能會問的問題問題與建議以及在后面的框中對顧客的回答回復和。然后按下確定按鈕。
5.確認后會看到界面上還有更多剛剛設置的回復信息,點擊前面的小方框,變成紅色。選擇所有需要的回復陳述,然后點擊紅色按鈕"保存并發布"下面。
6.彈出對話框,顯示內容已修改。確定要發布到手機上嗎?單擊確定按鈕。保存后,按鈕會變成灰色。
7.看訂單卡自動回復,有四種情況:未發貨、未申請售后、已發貨、未申請售后、其他狀態。系統已預設回復內容。如果覺得自己重置不合適,點擊相應回復后面的編輯回復。經過同樣的變化,只需點擊"保存并發布"在底部。
拼多多店鋪如何提高客服回復率?
首先打開拼多多后臺,找到回復率數據詳情頁,里面有客服回復率統計的詳細信息,比如當天的回復率,店鋪近期的回復率等詳細信息,如下圖所示;
二是頁面中間有如何提高店鋪及時回復率的相關設置,比如設置機器人回復,點擊設置機器人回復右側的查看設置按鈕,進入機器人回復設置。
第三,在頁面的右上方,有兩個設置按鈕:編輯開場白和新建問題。點擊編輯開場白按鈕,設置開場白信息,這是買家進入咨詢頁面時,客服系統自動發送的一條信息。第四,點擊"新問題"和"新問題頁面"添加問題和回復。問題是買家可能會問的問題,回復是我們拼多多買家給出的滿意答案。添加完成后,點擊確定,如下圖所示;
第五,點擊"設置"聊天自助菜單右側的按鈕,進入聊天自助頁面打開自助菜單。買家發送訂單卡片時,可以自動回復關于訂單的相關操作語言菜單,如下圖所示。
第六,商家卡點擊右邊的設置按鈕自動回復。買家給你發商品卡片,就可以自動回復你設置的關于商品的回復。點擊右上角的添加回復按鈕,選擇要添加的商品并勾選,然后在回復文本框中添加需要回復的內容,如下圖所示。