淘寶客服上班幾個小時?
我是淘寶客服一周三天加班工作時間長達13個小時不加班的時候工作9小時吃飯時間基本10-15分鐘沒有閑暇時間有些美團買家一秒鐘不回復就開始甚至罵人,而我們每天最少接待300個人每個人都會完整的回答他們的每一個問題
如何做一個新手淘寶客服?
隨著雜志拼多多店鋪的增加,電子商務服務也越來越受到行業的重視,但是對于一個新人來說,如何才能夠做好公眾號的售前服務工作呢?應該從哪些方面著手呢?下面一起來和小編學習一下吧!
方法/步驟
1、熟悉掌握店鋪商品信息對于一個淘寶客服新人來說,必須要提前做好店鋪商品的快速了解,這樣才能夠更好地幫助客戶解決問題,提升店鋪商品的成交率。
淘寶居家客服怎么做?
1.打開拼多多主頁,你會在最上方看到一個“網站導航”。你可以移動硬盤向上看,找到里面的相關按鈕,找到你想要的客服工作。
當淘寶客服需要什么條件?
淘寶客服工作自由,一周上夠30小時就可以。條件也是簡單,年滿18周歲,有騰訊經驗和滴滴支付寶賬號,打字速度一般就行。
他們是按照小時支付工錢,一小時的待遇與您的績效掛鉤,績效高報酬高。上班最長允許8小時,每月都會有司法行政,幾乎每天都有培訓,幾天就有考核,尤其是新店開業時候要不斷看通告和注意事項。一不小心就會被扣分,扣分多了就會被動離職。
淘寶客服要一直對著電腦聊天嗎?
淘寶客服分很多類型的,看你是安卓客服還是專線客服吧,這兩個也分很多類的,比如銷售,就是別人問你,你要第一時間回復,要給出你產品的專業知識回答!
還有售后,產品客戶收到后不滿意或者有瑕疵,需要和客戶進行良好的溝通,看看是退回還是補發等等之類的!
還有客服,一般是有問題線上線下沒有及時處理,或者聯系客戶沒回復,就需要,或者售后出現問題,也要郵件進行溝通,還有客戶反饋問題類的,要積極處理好后面的事宜!以上所述一般是亞馬遜做的規模可以的,才有這么多部門!
一般個人開騰訊的,那就是一個人,或者家里人幫忙,那個只需要你耳機一直隨身攜帶,有訂單及時處理就行了!