進入保險行業(yè)以來，本著對客戶負責的態(tài)度，我堅持走專業(yè)化壽險營銷之路，為客戶提供適合的投保建議。隨著專業(yè)知識的不斷累積和豐富，我希望通過系統(tǒng)化的培訓體系，培養(yǎng)出一批新時代的壽險精英。2011年1月1日，我的愿望終于實現(xiàn)，我的團隊“雅格部落專業(yè)壽險團隊”正式成立。與此同時，我希望用先進的展業(yè)方式來帶動團隊發(fā)展，從而助業(yè)務發(fā)展一臂之力。
網絡營銷初試牛刀
在互聯(lián)網環(huán)境下成長起來的80、90后已慢慢成為社會的主流人群，我希望通過專業(yè)的保險知識，為這一群體提供滿意的保險服務。2011年，我開始嘗試網絡營銷。2012年，我在網絡上積累了十幾位綜合素質不錯的客戶，并建立了很好的業(yè)務關系。我個人也在網上有了一定的知名度。這時，網絡上的斬獲讓我開始尋找一種“客戶交流的通道”，可以讓我的客戶和潛在受眾能在不被打擾的情況下，選擇性的接收我的信息，獲得我的專業(yè)保險服務。
2012年8月，微信公眾平臺正式上線，這為我以上的想法提供了更有力的載體。微信公眾平臺是騰訊公司在微信的基礎上新增的功能模塊，通過這一平臺，個人就能成為“自媒體”。個人和企業(yè)都可以打造一個微信的公眾號，并實現(xiàn)和特定群體的文字、圖片、語音的全方位溝通、互動。
公眾微信的媒體功能，能夠很好的滿足我對客戶服務的需求。首先，我可以利用這個平臺很好的服務于我的客戶，提高他們對我的滿意度。其次，可以讓更多受眾看到我服務客戶的過程，由了解到信任，以拓寬我的客戶來源;最后，通過系統(tǒng)化的運營，可以提升個人及團隊在網上的品牌傳播力。
于是，在2013年1月，我著手打造了自己的微信公眾平臺。在建立微信公眾平臺的時候，我先想好主題打造屬于自己的微信公眾平臺——談談微信在個人壽險營銷中的應用，并定位好主要用戶群體——70、80、90后的年輕用戶，服務的內容也傾向于為這些用戶提供有價值的保險知識和專業(yè)的投保建議。
通過網頁版的微信公眾平臺，我們可以群發(fā)圖文并茂的“圖文消息”，也可以群發(fā)“視頻、圖片、語音和文字”，實現(xiàn)我們和用戶之間的全方位交流。相比之下，“圖文消息”對于用戶的吸引力更大一些。
公眾微信只能通過網頁登陸，平時我們在外，不方便上網，也可以通過綁定私人微信號來實現(xiàn)群發(fā)信息，但此時群發(fā)的信息量較小，只能進行簡單的交流。現(xiàn)在，微信公眾平臺已經升級，你還可以通過綁定騰訊微博，把群發(fā)的信息，同步到你的騰訊微博平臺。
我的微信公眾平臺在運營一段時間后，當用戶數(shù)量達到500時，就可以申請認證。認證的前提是你要有一個和你公眾微信名稱一樣認證過的“騰訊微博”或“新浪微博”。認證后，你可以獲得騰訊更好的推薦，更靠前的搜索排名。
我個人比較重視網絡品牌建設，所以在很早的時候，團隊成員就全部實現(xiàn)了新浪微博的認證。個人的公眾微信也在運營不到一個月的時間實現(xiàn)了認證。
用情打動客戶
在使用微信公眾平臺的過程中，我隨時向眾多微信公眾平臺優(yōu)秀運營者學習，接觸越多，我越發(fā)認識到微信公眾平臺對于企業(yè)或者個人，都是一個價值不菲的財富通道。很多極具特色的微信公眾平臺，吸引了眾多的特定用戶群體，已經具備極大的內涵價值。
如，關注“鬼腳七”和“羅輯思維”的公眾微信，(搜索“鬼腳七”和“羅輯思維”即可)可以學習如何運營微信公眾平臺。微信公眾平臺是一個財富通道，我們要深挖，用心維護，才能最終獲得財富和品牌價值。
市場開拓的一個基本道理是，只要有價值，自然有人愿意掏錢購買。在網絡營銷和微信公眾平臺背后，比拼的是人格魅力和綜合實力。
在我的引導下，同事們也陸續(xù)開通了微信公眾平臺。作為壽險工作者，我們有更多的自由時間，更好的成長空間，完全可以建立微信公眾平臺。我始終認為，微信公眾平臺的運營者，要與時俱進，不斷成長，微信公眾平臺的背后，是不斷詮釋你的人生態(tài)度、工作理念和生命價值。通過自己的語言、文字，展現(xiàn)真實的自己，分享點滴成長經歷與生命感受，讓微信公眾平臺更富人情味。要知道，只有情感的注入才能真正打動客戶，建立自己的品牌價值。
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