為進一步暢通市民群眾反映問題渠道，攜手共建文明、和諧、美麗的城市家園，3月13日，蘭州市城管委向廣大市民發布倡議書，倡導大家積極使用微信“隨手拍”小程序，及時反映、解決城市管理各類問題，助推城市環境質量不斷提升。

倡議書內容為，廣大市民在發現垃圾暴露、亂堆亂放、道路不潔、綠地裸露、路面損壞、市政設施破損、環境臟亂等問題時，可通過微信“隨手拍”小程序，隨時向市城市運行管理服務平臺反映或投訴，平臺將按照問題類型，第一時間將問題派遣至各縣區和相關部門、單位按規定時限和要求處理解決，提升城市品質。

市民群眾首次使用微信“隨手拍”，可通過關注“蘭州市城市管理委員會”微信公眾號、搜索“蘭州城管委民情通”微信小程序或通過“小蘭幫辦”微信小程序界面“小蘭共治”版面中的“城市管理”模塊使用“隨手拍”小程序。進入小程序后，可用手機拍攝問題照片，選擇問題類型，簡要描述問題情況，上傳位置信息，反映各類城市管理問題。

近年來，蘭州市城管委數字中心結合“市民城管”建設安排，扎實推進微信“隨手拍”小程序推廣使用工作，市民群眾城市管理參與率持續提升?！盀槌浞职l揮數字信息技術在城市管理中的優勢，進一步拓寬聯系群眾、服務群眾的渠道，我們以城市運行管理服務平臺為依托，不斷優化升級微信‘隨手拍’，動員、引導市民群眾運用手機拍攝、反映城市管理問題，助力營造更加美麗、宜居的城市環境?！笔谐枪芪瘮底种行呢撠熑苏f。今年以來，市城管委數字中心通過微信“隨手拍”小程序辦理各類城市管理問題余件。